ข้อควรทราบทั่วไปเกี่ยวกับการเช็คอิน
ผู้โดยสารแจ้งหมายเลขยืนยันการจอง พร้อมแสดงบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ที่หน้าเคาน์เตอร์เช็คอิน เพื่อรับบอร์ดดิ้งพาส (Boarding Pass)
เที่ยวบินภายในประเทศ
- เคาน์เตอร์เช็คอินอยู่ที่อาคารผู้โดยสาร 2 (Terminal 2) ชั้น 3
- เคาน์เตอร์เช็คอินเปิดให้ผู้โดยสารทำการเช็คอิน 2 ชั่วโมง ก่อนเวลาออกเดินทาง และปิด 45 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2559 เป็นต้นไป
- ผู้โดยสารควรอยู่ที่ ประตูขึ้นเครื่อง (บอร์ดดิ้งเกท) 40 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง และประตูขึ้นเครื่องจะปิด 10 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง
เที่ยวบินระหว่างประเทศ
- เคาน์เตอร์เช็คอินอยู่ที่อาคารผู้โดยสาร 1 (Terminal 1) ชั้น 3
- ที่สนามบินดอนเมือง: เคาน์เตอร์เช็คอินเปิดให้ผู้โดยสารทำการเช็คอิน 3 ชั่วโมง ก่อนเวลาออกเดินทาง และปิดให้บริการ 1 ชั่วโมง ก่อนเวลาออกเดินทาง
- สนามบินที่ย่างกุ้ง นครโฮจิมินห์ และฮานอย: เคาน์เตอร์เช็คอินเปิดให้ผู้โดยสารทำการเช็คอิน 2 ชั่วโมง ก่อนเวลาออกเดินทาง และปิดให้บริการ 45 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง
- ผู้โดยสารควรอยู่ที่ ประตูขึ้นเครื่อง (บอร์ดดิ้งเกท) 40 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง และประตูขึ้นเครื่องจะปิด 10 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง
ข้อควรทราบทั่วไปเกี่ยวกับการเช็คอิน
ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2559 เป็นต้นไป นกแอร์เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสาร ที่เช็คอิน ณ เคาน์เตอร์สนามบิน อาคารผู้โดยสาร 2 (แถวที่ 14-15) โดยการสังเกตหน้าจอที่แต่ละแถว ดังนี้
- จอแสดง All Flights ทุกเที่ยวบิน: ผู้โดยสารสามารถต่อคิวที่ช่องเหล่านี้ เพื่อเช็คอินไปทุกเส้นทาง
- จอแสดง Mobile | Web Check-in ออนไลน์เช็คอิน: แถวเช็คอินสำหรับผู้ที่เช็คอินล่วงหน้าบนเว็บไซต์ หรือ Application บนโทรศัพท์มือถือมาเรียบร้อยแล้ว แต่ต้องการโหลดสัมภาระหรือรับ Boarding Pass
- จอแสดง NO BAGS ไม่มีสัมภาระ: แถวเช็คอินสำหรับผู้ที่ไม่มีสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง
- จอแสดง PRIORIY สมาชิกพิเศษ: แถวเช็คอินสำหรับพระสงฆ์ ผู้โดยสารตั้งครรภ์ ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ สมาชิกนกแฟนคลับ ลูกค้านกพรีเมียมซีท สมาชิกรัฐสภา ลูกค้าผู้ถือบัตรโดยสารข้าราชการ หอการค้า ลูกค้าองค์กร
สนามบินนานาชาติดอนเมือง อาคารผู้โดยสารภายในประเทศ Terminal 2 ใช้ระบบ In-Line Screening ในการตรวจสอบสถานะกระเป๋าโหลดของผู้โดยสาร
ผู้โดยสารที่ไม่สามารถใช้บริการเช็คอินทางเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่นและโทรศัพท์
- ผู้โดยสารตั้งครรภ์
- ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมเด็กทารก
- ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ
- ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกันมากกว่า 9 ท่านในบุ๊คกิ้งเดียวกัน